Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
Qual é o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no valor total da compra e no endereço de entrega. Essa informação estará disponível durante o checkout, antes da confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com diversas transportadoras. Para mais informações, entre em contato conosco.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas para todo o Brasil.
Se eu comprar uma peça agora e outra mais tarde, elas terão a mesma alteração?
Por se tratar de um produto artesanal, cada peça possui acabamento e textura únicos. Mesmo que sejam do mesmo modelo e acabamento, as tonalidades e texturas podem variar.
Qual é o prazo de produção e postagem?
Nosso prazo de produção é de 12 dias úteis, respeitando o tempo necessário para a cura e secagem do material. Após a produção, o envio será realizado conforme a modalidade de frete escolhida, iniciando uma nova contagem de prazo.
As peças possuem acabamento anti atrito?
Sim, todas as nossas peças possuem proteção na parte inferior para evitar atrito e danos nos móveis.
Como devo realizar a limpeza das peças?
As peças são impermeabilizadas e podem ser lavadas com água corrente, sabão neutro e pano de algodão quando necessário.
Qual é o prazo para solicitar uma troca?
Você pode solicitar uma troca de um produto dentro de 7 dias após a compra.
O que devo fazer se o produto ficar danificado?
Caso o produto não chegue em boas condições, entre em contato conosco pelo email concretafg@gmail .com. Enviaremos um novo produto para vo